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書籍詳細

はじめてのサービス提供責任者 コンデックス情報研究所 編著

はじめてのサービス提供責任者
サービス提供責任者(サ責)の仕事や、サ責として理解しておかなければならない内容を、項目ごとに解説。
訪問介護計画の作成や、ヘルパー選定のポイント、同行訪問のコツなど、日々の業務を無理なくこなすためのノウハウが満載。
仕事で目にすることの多くなる書式は例を用いて解説し、巻末にはサ責として覚えておくべき資料を掲載。
この1冊で業務のコツがスッキリわかる!
ISBN 978-4-415-33423-3
発行日 2024年05月30日
判型 A5
ページ 176ページ
定価 1,540円(税込)

CONTENTS

 ◇ サービス提供に伴う業務の流れ

【1章】 サービス提供責任者として知っておくべき知識
  ● サ責に任命された
  ● 業務の全体像
  ● 押さえておきたい最近の制度改正
  ● 管理者の役割を理解する
  ● ケアマネの仕事を理解する
  ● 指定基準に目をとおす
  ● 訪問介護の範囲を理解する
  ● 通院等乗降介助を理解する
  ● 医療行為を理解する
  ● 感染症予防を理解する
  ● 業務継続計画(BCP)を理解する
  ● 介護報酬を理解する
  ● 守秘義務を理解する
 <コラム> サービス提供責任者の給料は?

【2章】 サービス提供責任者の業務1
  ● サービス申し込みの調整
  ● 事前情報収集
  ● アセスメント
  ● ケアプランの確認
  ● サービス担当者会議とは
  ● サービス担当者会議の流れ
  ● 訪問介護計画の作成
  ● 契約を結ぶ
  ● 訪問介護手順書の作成
 <コラム> 生活援助従事者とは

【3章】 サービス提供責任者の業務2
  ● ヘルパーに依頼する
  ● ヘルパーとの事前打合せ
  ● 初回の同行訪問
  ● 同行訪問でのチェックポイント
  ● ヘルパーからの報告
  ● モニタリング
  ● ケアマネへの実績報告
  ● 支援経過記録
 <コラム> 虐待に気付いたら

【4章】 ヘルパーの育成・研修
  ● ヘルパーにとってのサ責の存在
  ● 人材育成の方法
  ● 研修計画を立てる
  ● ヘルパーの心身の健康管理
 <コラム> サ責のメンタルヘルスケア

【5章】 事故やクレーム発生の対応
  ● 事故の発生
  ● ヒヤリハットと事故報告
  ● 事故後の対応
  ● 苦情の発生
  ● 苦情への対応
  ● 苦情処理

【6章】 多職種との連携
  ● 多職種連携の意味
  ● 地域包括ケアでのサ責の役割
  ● 各職種の役割を理解した連携
  ● 多職種連携の方法
 <コラム> 認知症について知る

【巻末資料】
   o 訪問介護の指定基準(抜粋)
   o 訪問介護におけるサービス行為ごとの区分等について(老計第10号)
   o 指定訪問介護事業所の事業運営の取扱等について(老振第76号)
   o 介護報酬 訪問介護費(主なもの)

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