書籍詳細

1回で合格！リテールマーケティング（販売士）検定3級テキスト＆問題集上岡　史郎著

公式テキスト『販売士ハンドブック（基礎編）』にもとづき、短時間でも効率的な学習ができるよう、試験によく出る項目と重要ポイントを詳細解説。
１冊で試験５科目を完全カバー。詳しい解説＋実戦問題でラクラク受かる！
別冊の「模擬テスト問題」（２回分）と、ポイントを隠せる赤シートつき。
３級ハンドブック（2024年改訂版）とネット試験に対応。

ISBN	978-4-415-24010-7
発行日	2025年06月18日
判型	A5
ページ	336ページ
定価	1,760円（税込）

　◇　リテールマーケティング（販売士）検定３級試験ガイド
　◇　ネット試験の受験マニュアル

【第１章】　小売業の類型
　　　o　流通が市場で果たす役割
　　　o　小売業の定義と役割
　　　o　消費者と生産者の商品分類
　　　o　流通経路と直接販売
　　　o　変化する消費生活と近年の流行
　　　o　店舗形態と業種店・業態店
　　　o　百貨店の特徴と販売形態
　　　o　総合スーパー・専門店・スーパーマーケット　　ほか
　　　■　練習問題
　　　■　解答解説

【第２章】　マーチャンダイジング
　　　o　マーチャンダイジングの基本と商品構成
　　　o　商品構成の類型と商品ライフサイクル
　　　o　マーチャンダイジングの構成要素
　　　o　小売業の活動を定める販売計画
　　　o　スペースマネジメントでの３つの活動
　　　o　インストア・プロモーションの種類
　　　o　ビジュアル・マーチャンダイジングと週間販売計画
　　　o　仕入計画と業態による仕入方法　　ほか
　　　■　練習問題
　　　■　解答解説

【第３章】　ストアオペレーション
　　　o　効率的な店舗運営のための開店準備
　　　o　さまざまな役割を担うレジ係
　　　o　荷受・検収と補充の基本
　　　o　日常の運営業務・メンテナンス業務の基本
　　　o　接客のマナーと挨拶・接客方法
　　　o　接客時の敬語
　　　o　クレーム・返品への対応方法
　　　o　顧客の満足度を高める包装
　　　o　さまざまなしきたりのある和式進物包装
　　　o　見やすく、選びやすい陳列の考え方　　ほか
　　　■　練習問題
　　　■　解答解説

【第４章】　マーケティング
　　　o　マーケティングの基本と分析法
　　　o　メーカーと小売業の４P政策
　　　o　商品政策の基本　ブランド・開発輸入
　　　o　価格政策の基本と価格弾力性・損益分岐点
　　　o　立地政策と商圏の分類
　　　o　顕在商圏と潜在商圏、商圏の把握
　　　o　プロモーション政策　広告の種類
　　　o　プロモーション政策の種類
　　　o　観光マーケティングとインバウンド対策　　ほか
　　　■　練習問題
　　　■　解答解説

【第５章】　販売・経営管理
　　　o　小売業に関する法律の基礎知識
　　　o　消費者を守るための法律
　　　o　商品に関する法律
　　　o　小売業の社会法
　　　o　販売促進に関する法律
　　　o　小売業の許認可・個人情報についての法律
　　　o　環境問題に関する法律
　　　o　組織のマネジメントと組織の種類
　　　o　リーダーシップ理論と類型　　ほか
　　　■　練習問題
　　　■　解答解説

＜模擬テスト　解答・解説＞
　　　■　模擬テストⅠ　解答・解説
　　　■　模擬テストⅡ　解答・解説

o　索引

【別冊】　模擬テスト問題（2回分）
　　　■　模擬テストⅠ
　　　■　模擬テストⅡ