現役審査委員が教える 秘書検定2級・3級テキスト＆問題集
人気の資格、秘書検定2級・3級をスピード攻略できる必勝テキスト＆問題集。合格に必要なマナー・技能・知識が身に付く。巻末には、実際の試験と同じ形式の模擬問題を掲載。
赤シート付きで重要語句の暗記が効果的にできる。
西村 この実
ISBN:978-4-415-22220-2
2016年02月09日発行
A5判 208ページ
価格 1,210円 (税込)
◇ 秘書検定とは
◇ 受験の流れ
◇ 合格のヒント
【第1章】 マナー・接遇
- 敬語
- 接待用語
- 人間関係と話し方・聞き方・断り方
- 指示の受け方、報告の仕方
- 依頼・説得の仕方・忠告の仕方・受け方
- 電話対応
- 来客対応
- 慶事、パーティーのマナー
- 弔事のマナー
- 贈答・見舞いのマナー
【第2章】 技能
- 会議の知識
- 社内文書
- 社外文書
- 社交文書
- グラフの書き方
- 受信文書の取り扱い
- 「秘」扱い文書の取り扱い
- 郵便の知識と通信
- ファイリング、資料の整理と管理
- スケジュール管理
- オフィスのレイアウトと整理
【第3章】 一般知識
- カタカナ用語・略語
- 企業の基礎知識、経営管理の知識
- 人事、労務、マーケティングの知識
- 企業会計・財務・税務の知識
【第4章】 必要とされる資質
- 秘書としての心構え
- 求められる人柄
- 機密保持
- 求められる能力
【第5章】 職務知識
- 秘書の役割と機能
- 秘書の業務
♦ 巻末問題
- 解答
- 解説
- 解答用紙
